Kambocada Azərbaycanın təcrübəsi - ŞƏRH

Azərbaycanın dövlət idarəçiliyində həyata keçirdiyi yeniliklər arasında “ASAN xidmət” modeli xüsusi yer tutur. Bu model vətəndaşlara dövlət xidmətlərinin daha rahat, çevik, şəffaf və əlçatan şəkildə göstərilməsinə yönəlib. “ASAN xidmət”in fəaliyyəti dövlət-vətəndaş münasibətlərində müasir yanaşmanın tətbiqi, xidmət keyfiyyətinin yüksəldilməsi və insanların vaxtına hörmət prinsiplərinin möhkəmləndirilməsi baxımından mühüm nümunədir.
“ASAN xidmət”in əsas üstünlüklərindən biri müxtəlif dövlət qurumlarının xidmətlərini vahid məkanda birləşdirməsi və vətəndaşların işini asanlaşdırmasıdır. Xidmət proseslərinin sadələşdirilməsi, şəffaflığın artırılması, müasir informasiya texnologiyalarından istifadə və vətəndaş məmnunluğunun əsas meyar kimi qəbul edilməsi bu sistemin uğurunu şərtləndirən amillərdəndir. Burada məqsəd yalnız sənədləşmə prosedurlarını sürətləndirmək deyil, eyni zamanda dövlət xidmətlərinin göstərilməsində yeni idarəçilik mədəniyyəti formalaşdırmaqdır.
Azərbaycanın bu sahədə qazandığı təcrübənin xarici ölkələrdə maraq doğurması ölkəmizin institusional yeniliklərinin beynəlxalq səviyyədə öyrənildiyini göstərir. Kambocada da “ASAN xidmət” sisteminə maraq göstərilməsi Azərbaycan təcrübəsinin başqa ölkələr üçün faydalı ola biləcəyinə işarədir. Belə maraq dövlət xidmətlərinin təşkili, rəqəmsallaşdırma, xidmət standartları və vətəndaş məmnunluğunun artırılması istiqamətlərində təcrübə mübadiləsi üçün yeni imkanlar yarada bilər.
Əlbəttə, hər bir ölkənin dövlət idarəçiliyi öz qanunvericiliyinə, idarəçilik ənənələrinə və cəmiyyətin ehtiyaclarına uyğun formalaşır. Buna görə də uğurlu təcrübənin paylaşılması onun olduğu kimi köçürülməsi deyil, yerli şəraitə uyğunlaşdırılması deməkdir. Azərbaycanın “ASAN xidmət” modeli ilə bağlı təcrübəsi də digər ölkələr üçün öyrənilə, təhlil edilə və müvafiq ehtiyaclara uyğun tətbiq oluna biləcək nümunədir.
Bu istiqamətdə beynəlxalq əməkdaşlıq həm Azərbaycanın təcrübəsinin tanıdılmasına, həm də ölkələr arasında institusional əlaqələrin genişlənməsinə xidmət edir. Dövlət xidmətlərinin təkmilləşdirilməsi sahəsində bilik və təcrübə mübadiləsi idarəetmənin səmərəliliyini artıra, şəffaflıq prinsiplərini gücləndirə və vətəndaşların dövlət qurumlarına etimadına müsbət təsir göstərə bilər.
“ASAN xidmət” modelinin beynəlxalq maraq doğurması Azərbaycanın innovativ idarəçilik sahəsində əldə etdiyi nəticələrin təqdimatı baxımından da əhəmiyyətlidir. Bu təcrübə göstərir ki, dövlət xidmətlərində yenilikçi yanaşmaların tətbiqi insanların gündəlik həyatını asanlaşdıra və dövlət-vətəndaş münasibətlərini daha səmərəli edə bilər.
Əminəm ki, Kamboca da daxil olmaqla müxtəlif ölkələrlə bu sahədə qurulan dialoq və təcrübə mübadiləsi gələcəkdə yeni əməkdaşlıq imkanları yaradacaq. Azərbaycanın dövlət xidmətləri sahəsində formalaşdırdığı təcrübənin beynəlxalq müstəvidə öyrənilməsi ölkəmizin müsbət təcrübəsinin tanıdılmasına, dostluq əlaqələrinin möhkəmlənməsinə və dövlət idarəçiliyinin müasir prinsiplərinin təşviqinə töhfə verəcək.

Ayaz Novruzov
Yeni Azərbaycan Partiyası Culfa rayon Camaldın kənd ərazi partiya təşkilatının sədri